Politica di Rimborso e Reso

Introduzione

Benvenuto su dunor. La presente Politica di Rimborso e Reso descrive le condizioni per la restituzione di prodotti e il rimborso degli acquisti effettuati sul nostro sito web. Leggila attentamente prima di effettuare un ordine.

Diritto di Recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare questo diritto, è necessario inviarci una comunicazione inequivocabile della tua decisione di recedere.

Modalità di Recesso

Per recedere, invia una notifica via email a [email protected] o telefona al +39 02 1950033. Puoi utilizzare il modulo di recesso standard disponibile sul nostro sito, ma non è obbligatorio.

Condizioni per il Reso

I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti: intatti, non utilizzati, con tutte le etichette e imballaggi originali. È tua responsabilità garantire che i prodotti siano imballati in modo sicuro per evitare danni durante la spedizione di ritorno.

Spese di Reso

Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico, a meno che il prodotto non sia difettoso o non corrispondente all’ordine. In tal caso, ci occuperemo noi delle spese.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, provvederemo al rimborso entro 14 giorni. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale, salvo diverso accordo.

Deduzioni

Se il valore del prodotto è diminuito a causa di una manipolazione non necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, potremmo trattenere una parte del rimborso proporzionale alla svalutazione.

Prodotti Esclusi dal Diritto di Recesso

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati, ai prodotti sigillati per motivi di igiene o salute che sono stati aperti, e ai beni che, dopo la consegna, risultano inscindibilmente miscelati con altri articoli.

Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questa politica, contattaci via email all’indirizzo [email protected], telefonicamente al +39 02 1950033, o per posta all’indirizzo: Via Dante 62, Milano, Lombardia 20170, Italy.

Modifiche alla Politica

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Politica di Rimborso e Reso in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci immediatamente dopo la pubblicazione sulla nostra pagina web dunor.